經文:箴20:1-15
牧長同工分享:顧客的氣勢
箴言 20:14 買物的說:不好,不好;及至買去,他便自誇。
有句話說:『嫌貨人才是買貨人』。
以前常跟著祖母到市場去買菜,看著她們買菜實在氣勢驚人,跟菜販子喊價、挑菜、批判『菜不好還賣那麼貴』等等,你來我往,幾乎每天都要上演這一齣,最後才心滿意足的拿著便宜的菜回家。
其實說到底,賺錢的還是菜販,但只要把喊價、嫌貨的氣勢表現出來,也是自我感覺挺好。這叫做『顧客心理』。
許多人際之間的相處,也存在如此的模式,有些人是如此的性格:不管如何,總要先批鬥一番,先用負面的角度來審驗對方的動機:『都是你不好!這裡那裡做的不對!』,好讓自己在氣勢占上風,讓對方可以知難而退,其實,這種『嫌貨』氣勢的表現,很多只是他們掩飾內心的害怕與理虧的保護色,你不需要因為對方的強勢而害怕。
那麼若是基督徒在人生旅程中,遇到這種『顧客』怎麼辦?這些人也許是您的配偶、朋友、同事、老闆、家人、弟兄姐妹,該如何面對?
首先,『笑容』是永遠征服對方最好的武器,學習微笑以對,會為你自己爭取更多思考智慧回應的時間。
其次,不論對方對您有甚麼批評,我們都要想是『他對我感到興趣』。所以,當他表達意見的時候,即使是負面的,換個角度想,也是雙方『另類友誼的開始』。因此,當對方說『不好、不好、不好』的時候,您的反應應該是『好、好、好』,只要不是關乎真理的事情,就無須為著零頭小事而爭執,因面對擁有『顧客心理』的人,當下的反駁只會加深他們的敵意,這時候就當作是鍛鍊自己忍耐的機會吧!
最後,從另一方面來看,等到他們『嘗到甜頭』,對你的謙虛與豁達感到滿意之後,往往這些『顧客』會變成最支持你的形象推銷員,比您自己為自己辯解還要有效。
吃小虧,但可以贏大利,所以,不要被『顧客的氣勢』而挑撥起情緒,冷靜對待,必能達致雙贏的局面。做生意是如此,與人相處亦是如此。願上帝祝福您
回應禱告
天父上帝,願祢賜我智慧懂得從不同的角度去思考與人相處的心態,雖然有時候基督徒的謙卑忍耐會成為被佔便宜的弱點,但我深信祢的話是真實的,當我堅持按著祢的話語行,最終必蒙受生命的益處。奉主耶穌基督聖名,阿門。